빠른 도움
자주 묻는 질문
요청은 어디에서 시작하나요?
웹의 ‘요청하기’ 또는 doport를 연결한 ChatGPT에서 시작하세요. 같은 doport 계정으로 로그인하면 내 요청과 상담을 이어서 확인할 수 있어요.
접수하면 바로 예약되나요?
접수만으로 예약이나 결제가 확정되지 않아요. 추천 작업의 가격과 조건을 비교하고 파트너와 상담을 시작하세요. 일정과 최종 비용은 직접 협의해요.
ChatGPT와 웹에서 요청이 다르게 보여요.
ChatGPT에 연결한 doport 계정과 웹의 로그인 계정이 같은지 확인해주세요. ChatGPT 자체의 로그인 이메일은 달라도 괜찮아요.
주소나 일정을 아직 정하지 못했어요.
방문이 필요한 요청은 희망 지역만 선택하고, 상세 주소는 연락 후 파트너와 직접 협의해요. 온라인은 지역·주소가 필요 없어요. 일정은 협의하거나 ‘가능한 빨리’, 원하는 시작 시각, 완료 기한을 선택할 수 있어요.
상대방 연락처는 언제 확인하나요?
고객이 ‘상담 시작하기’를 누르면 해당 파트너의 연락처와 상담 대화가 열립니다. 동시에 고객이 프로필에 저장한 전화번호와 이메일이 해당 파트너에게 상담 목적으로 공유됩니다. 버튼을 누르기 전에 공유 내용을 안내합니다. 기존 상담에 연락처가 소급 공개되지는 않습니다. 최대 3곳까지 상담할 수 있습니다.
요청 내용을 바꾸거나 취소하고 싶어요.
내 요청에서 해당 건을 열고 변경 또는 취소를 선택하세요. 고객이 요청 전체를 즉시 취소할 수 있어요. 별도로 합의한 일정과 비용은 파트너와 직접 확인해주세요.
알림은 어디에서 확인하나요?
프로필 옆 알림 아이콘에서 확인하세요. 알림 종류는 프로필 설정에서 바꿀 수 있어요. 지원되는 브라우저에서는 프로필 설정의 ‘이 기기 알림 켜기’로 웹 푸시 알림을 받을 수 있어요.
파트너로 일을 받으려면 어떻게 하나요?
견적 관리에서 제공할 작업의 범위와 가격을 등록하세요. 별도 파트너 프로필 없이 시작할 수 있고, 여러 견적을 등록하거나 새 요청 받기를 중지할 수 있어요.
작업비는 누구에게 지급하나요?
파트너에게 직접 지급해요. 결제 방법과 시점은 파트너와 확인해주세요. 고객의 연락 요청은 무료예요. 파트너 이용권 요금과 유료 기능 시작 여부는 결제 페이지에서 확인할 수 있어요.
계정 삭제가 되지 않아요.
진행 중인 의뢰가 있다면 먼저 정리해주세요. 추가 도움이 필요하면 고객지원으로 문의해주세요.
고객지원에 문의
요청 번호, 문제가 발생한 시점, 오류 문구와 원하는 처리 방법을 알려주시면 확인에 도움이 됩니다. 계정 비밀번호, 인증코드, 출입 비밀번호는 보내지 마세요.
고객지원·개인정보 문의: support@doport.io
메일 앱이 열리지 않으면 위 주소로 직접 보내주세요. 답변은 수신 메일을 확인한 뒤 순차적으로 드립니다.
이 문의 창구는 긴급 대응 서비스가 아닙니다. 현장에서 즉각적인 위험이 있으면 긴급 신고기관에 먼저 연락하세요.
개인정보 관련 요청
열람·정정·삭제·처리정지 또는 동의 철회를 원하면 위 문의 채널에 대상 정보와 원하는 조치를 알려주세요. 필요한 범위에서 본인 또는 대리 권한을 확인할 수 있습니다. 계정 삭제와 법정 보존 자료의 처리는 구분됩니다.